Популярные вопросы и ответы об Азбуке Вкуса, Вкусомании, интернет-магазине и приложении.
Как получить дисконтную карту «Азбуки Вкуса»?
Для того, чтобы получить клубную карту «Вкусомания» от «Азбуки Вкуса», необходимо установить приложение «Вкусомания» на свой мобильный телефон. После регистрации карта будет оформлена автоматически.
Как отменить заказ, сделанный в интернет-магазине «Азбука Вкуса»?
Для того, чтобы отменить заказ, вам необходимо связаться с контакт-центром по номеру телефона: 8 (800) 700-34-87.
Что делать, если меня не устроило качество заказанных товаров? Могу ли я вернуть их в магазин?
Да, вы можете вернуть в магазин некачественный товар. Для этого вам необходимо позвонить по телефону 8 (495) 223-02-00 и оставить заявку на возврат. Если проверка подтвердит вашу претензию, средства будут возвращены вам в полном объеме.
Как узнать, сколько баллов на моей клубной карте «Вкусомания»?
- С помощью мобильного приложения «Вкусомания»;
- Обратившись в контакт-центр по номеру телефона 8 (800) 700-34-87;
- На сайте https://vkusomania.av.ru.
Почему стоимость моего заказа изменилась?
Стоимость заказа в интернет-магазине «Азбука Вкуса» может измениться по нескольким причинам:
- В случае, если необходимый вами товар отсутствует на складе, его стоимость будет вычтена из чека;
- В случае, если товар был заменен на более дорогой/дешевый;
- В случае присутствия в заказе весовых товаров.
Как потратить бонусы?
С помощью бонусов, накопленных на карте «Вкусомания», вы можете оплатить до 100% покупки в магазинах сети «Азбука Вкуса», а также в интернет-магазине.
Бонусы также можно переводить на благотворительность в мобильном приложении «Вкусомания» в разделе «Потратить». Там же у владельцев клубной карты есть возможность оплачивать участие в закрытых мероприятиях «Вкусомании».